河南全面推行機動車輛保險投保人實名繳費
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河南全面推行機動車輛保險投保人實名繳費

為進一步規范保險銷售行為,維護保險消費者知情權和選擇權,防范化解風險,依據《保險法》等法律法規規定,河南省將自12月15日起在全省范圍內推行機動車輛保險(以下簡稱車險)投保人實名繳費試點工作。

一、車險投保人實名繳費的主要內容

車險投保人實名繳費是指投保人購買車險時,財產保險公司、保險中介機構應核對繳費賬戶信息的真實性,確保繳費賬戶信息與投保人一致。嚴禁保險公司、保險中介機構、第三方機構及個人違規以各種形式墊付應由投保人繳納的保費。凡在河南投保交強險及商業車險的個人或企事業單位,繳納保費時均需通過實名驗證。目前,實名驗證系統已覆蓋銀行卡、微信、支付寶等主流支付方式。對投保人采用現金支付等較難執行實名驗證的情況,財產保險公司、保險中介機構應積極引導投保人到經營場所完成繳費工作,支付過程應錄音錄像。

二、推行車險投保人實名繳費的重要意義

目前實名制已成為多個行業的規范性要求,銀行業、證券業均已實現實名制。車險實名繳費是正在進行的保險業實名制建設的重要組成部分。

實施車險投保人實名繳費制度有利于維護保險消費者選擇權,有利于督促財產保險公司、保險中介機構及業務人員如實履行保險產品說明義務,有利于保險消費者自主選擇車險產品和服務。另一方面,實施車險投保人實名繳費制度將有利于加大反洗錢工作力度。

三、車險投保人實名繳費具體工作要求

為了確保繳費實名制工作順利開展,河南省保險行業協會制定了實務要點,統一行業標準,簡化流程,盡量減少錄音錄像等環節對保險消費者的影響,讓消費者便捷高效地完成車險承保行為。財產保險公司、保險中介機構應在營業場所醒目位置放置宣傳彩頁、宣傳展板、宣傳海報等供消費者取閱、觀看,各營業場所將配備專人對消費者提出的疑問進行解答。消費者在投保過程中遇到任何問題,可以撥打保險公司統一客服電話或到保險公司營業網點進行咨詢。河南省保險行業協會將牽頭收集和整理車險實名繳費實施過程中的問題,逐步修訂和完善實務操作要點,切實保障車險消費者的合法權益。

四、消費者需要注意的問題

(一)消費者可以選擇哪些繳費方式?

消費者為個人名下的私家車投保時,可以使用銀行卡、微信支付寶掃碼、現金等方式繳納保費,使用銀行卡及第三方支付的,應確保使用本人賬戶。確需使用現金繳費的消費者,保險公司和保險中介機構不得拒絕,但應積極引導保險消費者到保險公司或保險中介機構營業場所辦理,并對銷售過程錄音錄像。企事業單位為單位車輛投保的,應使用企業賬戶轉賬或銀行票據方式繳納保費。

(二)車險保費會增加嗎?

消費者購買車險價格與保費支付方式無關,不會因為實施投保人實名繳費而增加。

(三)哪些情況需要雙錄

消費者使用現金繳納保費的,需要到財產保險公司、保險中介機構營業場所進行銷售過程錄音錄像。消費者為他人名下車輛投保車險時,需要提供與他人的直系親屬關系證明,不能提供或不愿提供證明的,需要到財產保險公司、保險中介機構營業場所進行銷售過程錄音錄像。

(四)雙錄包括哪些內容?

雙錄主要包括以下內容:

1. 財產保險公司、保險中介機構人員出示工作證、投保人出示有效身份證明、車主出示有效身份證明(如投保人與車主不一致時);

2. 財產保險公司、保險中介機構人員出示產品條款、交強險浮動告知書和商業險免責事項說明書;

3. 財產保險公司、保險中介機構人員向投保人履行明確說明義務,確認投保意愿,告知投保人險種,以及承保保險機構名稱、保險中介機構名稱(如有)、業務員姓名、投保車輛信息、保險責任、責任免除、繳費金額等;

4. 投保人對財產保險公司、保險中介機構人員的說明告知內容作出明確肯定答復;

5. 投保人簽署投保單、交強險浮動告知書、商業險免責事項說明書、繳費實名認證客戶授權書等相關文件。



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